Ecco come richiedere la riattivazione sulla rete mobile egiziana, passo dopo passo. 📱🇪🇬
Se soggiorni a Sharm el-Sheikh per un periodo prolungato, potresti
ritrovarti con il telefono che non si collega più alla rete mobile egiziana.
Il problema può dipendere dal sistema egiziano di registrazione
dei dispositivi importati, gestito attraverso il servizio Telephony.
Se il tuo telefono è stato bloccato dopo aver superato il periodo
di utilizzo consentito, esiste una procedura per richiedere la riattivazione.
👇 Ecco cosa fare, passo dopo passo.
📵
Perché il telefono viene bloccato?
In Egitto è previsto un sistema di registrazione dei telefoni cellulari
provenienti dall'estero.
In determinate circostanze, i dispositivi non registrati possono essere
disconnessi dalle reti mobili egiziane una volta terminato il periodo
di utilizzo consentito.
📶 Il blocco riguarda la connessione alle
reti mobili locali:
il telefono può continuare a funzionare tramite Wi-Fi.
Le condizioni applicabili possono variare in base alla categoria
del viaggiatore, al dispositivo e alla sua situazione di registrazione.
1
Chiama il numero 15380
Il primo passo è contattare il servizio di assistenza
Telephony.
ASSISTENZA TELEPHONY
15380
Spiega all'operatore che sei un turista straniero e che il tuo telefono
è stato bloccato sulla rete egiziana.
L'operatore ti chiederà alcune informazioni per verificare la tua situazione
e, se applicabile, aprire una pratica di assistenza.
📝 Importante:
al termine della chiamata annota il numero della pratica.
Ti servirà per il passaggio successivo.
2
Invia i documenti tramite WhatsApp
Dopo aver aperto la pratica, segui le indicazioni dell'operatore
per l'invio dei documenti.
📲 WHATSAPP
+20 1152118155
⚠️ Prima di inviare documenti personali, verifica sempre con
l'operatore del 15380
che il numero indicato sia quello corretto per la tua pratica.
📄 Prepara questi documenti e informazioni
🛂 Foto della pagina principale del passaporto
🇪🇬 Foto del timbro di ingresso in Egitto
📱 Codice IMEI 1 del telefono
📱 Codice IMEI 2, se presente
📝 Numero della pratica comunicato dall'operatore
Le fotografie devono essere chiare, complete e leggibili.
🔎
Come trovare il codice IMEI?
Apri il tastierino delle chiamate e digita:
*#06#
Sul display comparirà il codice IMEI del dispositivo.
Se il telefono supporta due SIM o una SIM e una eSIM,
potrebbero essere visualizzati due codici IMEI.
Comunica entrambi se richiesti dall'assistenza.
3
Attendi la verifica e la riattivazione
Una volta ricevuti i documenti, l'assistenza procederà alla verifica
della pratica.
Se la richiesta viene accettata, il telefono potrà essere nuovamente
abilitato all'utilizzo delle reti mobili egiziane.
⏱️ In alcune esperienze pratiche la riattivazione è avvenuta nel giro
di poche ore, ma i tempi non sono garantiti
e possono variare.
Anche la durata della nuova abilitazione dipende dalle condizioni
applicabili alla singola pratica.
⚠️ IMPORTANTE
La richiesta di riattivazione non garantisce automaticamente
l'esenzione da eventuali tasse o obblighi di registrazione.
L'assistenza valuterà la situazione del dispositivo.
📅
Attenzione ai 90 e 120 giorni
Le comunicazioni inviate agli utenti dal servizio NTRA hanno riportato,
in momenti diversi, periodi di 90 e 120 giorni.
90
giorni
120
giorni
Non bisogna quindi presumere che tutti i telefoni vengano bloccati
dopo lo stesso numero di giorni o che la riattivazione conceda
automaticamente altri 120 giorni.
📞 Per conoscere la scadenza effettiva del proprio dispositivo
è necessario verificare la situazione con Telephony.
💡
Consigli utili
⏰ Se prevedi di soggiornare a lungo in Egitto,
controlla per tempo la situazione del tuo telefono.
📝 Conserva il numero della pratica e le comunicazioni ricevute dall'assistenza.
📶 Se il telefono è già bloccato, puoi utilizzare una
connessione Wi-Fi per inviare i documenti tramite WhatsApp.
🔐 Non condividere passaporto, IMEI o altri dati personali
con numeri non verificati.
Le procedure e le condizioni possono essere aggiornate dalle autorità egiziane.
Prima di procedere, verifica sempre le indicazioni ufficiali relative al tuo dispositivo.
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